广东看守所·监狱上账（顾送款预存）指南

本文覆盖广东省内两类监管场所的家属上账（顾送款预存）：

公安监管场所：看守所、拘留所、公安强制隔离戒毒所（在押人员）
监狱：已决服刑人员

两者都在同一个"粤省事"小程序里办理，但入口不同、到账时间也不同，请先看清对象再操作。具体办理时限与额度以官方最新公布为准。

一、先分清：你在给谁上账

对象	粤省事入口	到账时间
看守所 / 拘留所 / 公安强制隔离戒毒所（在押人员）	监所服务 → 看守所服务（或拘留所 / 强戒所服务）	通常 48 小时内
监狱（服刑人员）	监所服务 → 监狱服务	约 7 个工作日

都在同一个"粤省事"小程序里：先搜"监所服务"，再根据对象选对应入口，别走错。

二、操作前准备（通用）

本人有效身份证件（大陆居民身份证）
本人实名注册的微信账号及手机号
被监管人员的准确姓名、证件号码等核心信息
确认双方为近亲属关系（父母、子女、配偶、兄弟姐妹等）；部分看守所 / 拘留所也允许其他关系，以所在场所系统为准

⚠️ 港澳台及外籍人员：看守所顾送款暂不支持线上办理，需到看守所窗口现场办理；监狱请按现场 / 官方要求办理。

三、看守所 / 拘留所 / 强戒所上账（线上）

进入路径：

粤省事 → 监所服务 → 看守所服务（拘留所 / 强戒所服务）
       → 顾送款预存 → 对象管理（绑定）→ 立即预存 → 支付

第 1 步：进入"粤省事"

微信搜"粤省事"小程序，或扫码 / 下载"粤省事"APP（仅走官方渠道，防伪冒 APP）。

第 2 步：找到"监所服务"

更多服务 / 办事 / 搜索框 / 办事-部门-公安服务专区，均可进入。

第 3 步：登录验证（首次需）

四种方式可选——广东省统一身份认证、人脸识别、微信支付密码、微警认证；推荐"人脸识别"或"微信支付密码"。

第 4 步：绑定顾送对象

点"顾送款预存" → "对象管理" → 确认绑定须知 → 填写本人及对象信息 → 在"对象管理"看到记录即绑定成功。

第 5 步：立即预存

点"立即预存" → 输入金额 → 微信支付 → 可在"预存记录"查询到账状态。

限额（务必牢记）

项目	限额
单次预存	不低于 ¥100
每月累计	不超过 ¥500
账户余额	不超过 ¥2000

到账：充值成功后通常 48 小时内到账
余额更新：全省监管场所已配备日常用品，每月组织 1–4 次采购；余额未变化可能只是还没到采购时间，属正常现象

绑定相关提示

每个顾送人可绑多个对象，每个对象也可被多人绑定；但每个对象每月被顾送合计 ≤ ¥500、账户余额 ≤ ¥2000
绑定失败常见原因：信息有误 / 对象并未关押在该场所 / 不符合顾送条件。请核对姓名、身份证号是否与看守所登记一致，并确认人员已移送到目标场所

四、监狱（服刑人员）上账（线上）

进入路径：

粤省事 → 监所服务 → 监狱服务 → 顾送款预存
       → 顾送款服务 → 顾送款存入 → 绑定服刑人员（关押监狱 + 编号）→ 存入

进入并选监狱服务：搜"监所服务"进入，选【监狱服务】
阅读服务须知：点"顾送款预存"前，先阅读【服务须知】（含服务须知 / 操作步骤 / 注意事项 / 咨询热线）
顾送款存入：跳至"顾送款服务"，点"顾送款存入"
绑定服刑人员：未绑定先绑——勾选"我已认真阅读并同意" → 填关押监狱 + 服刑人员编号，白名单绑定
存入并支付：绑定成功后选中该服刑人员，进入"存入顾送款"页（显示姓名 / 编号 / 上次存入时间与金额）→ 填金额提交 → 微信支付密码完成

查询明细：【顾送款服务】→【存入记录查询】

限额：同看守所（单次 ≥ ¥100、每月累计 ≤ ¥500、账户余额 ≤ ¥2000）
到账：约 7 个工作日到达服刑人员账户；零花钱数据在月中或月底更新一次（遇节假日顺延），请耐心等待

五、线下窗口办理（看守所）

线上无法操作时，可携带材料到看守所服务窗口办理：

材料：汇款人身份证原件及复印件；在押人员姓名、身份证号、看守所名称（可查《拘留通知书》，或联系监所 / 代理律师确认）
时间：周一至周五 9:00–12:00、14:00–17:00
流程：到"家属接待大厅"填写《顾送款预存申请表》→ 交现金 / 银行卡 → 核对签字 → 保存好《顾送款收据》作为凭证
咨询：省公安厅监管总队 020-83110934（工作日 8:30–12:00、14:00–17:30）；支付失败客服 020-39162714

六、防诈骗与重要提示

仅通过官方"粤省事"平台操作；警惕"内部渠道快速存款"等诈骗信息，勿信非官方中介或个人转账
通过官方应用市场或官方二维码下载 APP，防范仿冒应用
全程填写真实准确的信息，不符将导致绑定失败、预存不成功
疑问以广东省公安厅 / 粤省事官方及所在监管场所公布为准

七、常见问题

Q1：看守所和监狱的入口一样吗？

不一样。都在"监所服务"下，但看守所选【看守所服务】、监狱选【监狱服务】，到账时间也不同（48 小时 vs 7 个工作日）。

Q2：谁能办理？

一般限近亲属；部分看守所 / 拘留所也允许其他关系，以所在场所系统为准。港澳台及外籍人员在看守所暂须到窗口办理。

Q3：限额是多少？

单次不低于 ¥100、每月累计不超过 ¥500、账户余额不超过 ¥2000。

Q4：多久到账？

看守所通常 48 小时内；监狱约 7 个工作日。余额 / 零花钱数据更新可能滞后（采购周期、月中月底），属正常。

Q5：绑定失败怎么办？

多为信息有误、对象未关押在该场所或不符合顾送条件，请仔细核对姓名与证件号码。

Q6：支付失败找谁？

先检查微信是否已实名；看守所支付失败客服 020-39162714，省监管总队咨询 020-83110934。

更多寄信与通信问题，可查看寄信常见问题。

本文为公开信息整理，不构成办理承诺。限额、时效、办理要求均可能调整，请以"粤省事"平台内显示及所在监管场所答复为准。

本站为第三方寄信服务平台，与「粤省事」及公安监管机关无关，不代收任何款项，也不会以任何名义要求您转账汇款。凡自称"内部渠道快速存款"的均为诈骗。