Question 1

看守所和監獄有什麼區別？

Accepted Answer

看守所和監獄是兩類不同的監管場所，寄信規則也有所不同：

| 項目 | 看守所 | 監獄 |
|------|--------|------|
| 關押對象 | 被刑事拘留、逮捕的**未決犯**及刑期較短的已決犯 | 經法院判決生效的**服刑人員** |
| 法律依據 | 《看守所條例》 | 《監獄法》 |
| 通信管理 | 較嚴格，案件在偵查、起訴階段的通信限制更多 | 相對寬鬆，一般可正常通信 |
| 寄信地址 | 看守所地址 + 在押人員姓名 | 監獄地址 + 監區/分監區 + 服刑人員姓名 |

簡單來說：**看守所關的是"嫌疑人"，監獄關的是"服刑人員"**。寄信前請先確認收信人目前在哪個場所，兩者的地址格式和審核標準不同。

Question 2

看守所裡羈押的人可以收信嗎？

Accepted Answer

**可以**，但管理比監獄更嚴格，且視案件階段而定：

- **偵查階段**（公安）：通信可能需要辦案單位同意，部分案件（涉密、涉黑、重大案件）可能暫停通信
- **審查起訴階段**（檢察院）：通常可以通信，但仍可能受辦案需要限制
- **審判階段及以後**：一般可以正常通信

建議在寄信前先向辦案單位或看守所確認該人員當前是否允許通信，避免信件被退回或扣留。

Question 3

監獄服刑人員可以收信嗎？

Accepted Answer

**可以**。《監獄法》第四十七條規定：罪犯在服刑期間可以與他人通信，但是來往信件應當經過監獄檢查。

監獄對通信的管理相對規範，只要信件內容合法合規，一般都能順利送達。需要注意的是：

- 信件會經過民警檢查後才能轉交
- 檢查中發現違規內容的信件會被扣留或退回
- 服刑人員回信同樣需要經過檢查

Question 4

給看守所/監獄寄信的地址怎麼寫？

Accepted Answer

地址格式雖然各監所有細微差異，但基本框架如下：

### 寄往看守所

```
收件人：XX省XX市XX區XX路XX號 看守所
轉 XX監室/XX在押人員姓名 收
郵政編碼：XXXXXX
```

### 寄往監獄

```
收件人：XX省XX市XX區XX路XX號 XX監獄
XX監區 XX分監區 XX（服刑人員姓名）收
郵政編碼：XXXXXX
```

### 關鍵要求

- **監所名稱**必須與官方全稱一致，不要寫簡稱或口語化名稱
- **收件人姓名**必須與在押登記信息一致（用身份證上的本名，不要用乳名、網名）
- 部分監所要求填寫**在押編號/檔案號**，寄前請通過 [監所查詢](/facilities) 確認
- 字跡務必清晰工整，建議用黑色簽字筆填寫信封

各監所的具體地址可在 [監所查詢](/facilities) 頁面找到。

Question 5

收件人姓名寫錯了還能收到嗎？

Accepted Answer

如果姓名與登記信息不一致（錯字、別字、同音不同字），信件**很可能被退回或者收不到**。

監所核對信件時，主要依據是收件人姓名與在押登記信息是否一致：

- **同音不同字**：多數情況下無法確認，會被退回
- **使用小名/乳名**：無法匹配登記信息，會被退回
- **漏寫監區/編號**：部分監所無法投遞，可能退回

> 💡 **建議**：寄信前務必向家屬或辦案單位確認收信人**登記在冊的準確姓名**，並儘量填寫監區/監室信息，提高投遞成功率。

Question 6

郵政編碼填錯了有影響嗎？

Accepted Answer

郵政編碼主要用於分揀提速，填錯一般不會導致信件丟失，但可能**延誤 1-3 天**。

只要地址（省市區+街道+監所名稱）寫完整準確，郵政系統仍能正常投遞。不過建議儘量填寫正確郵編：

- 各監所的郵政編碼可在 [監所查詢](/facilities) 頁面查看
- 不確定時可撥打 11185 郵政客服查詢當地郵編
- 重要信件建議使用掛號信，可憑單號跟蹤物流

Question 7

信件內容有哪些限制？寫了什麼會被扣留？

Accepted Answer

根據《看守所條例》《監獄法》及相關規定，信件內容有以下主要限制：

### 嚴禁內容

- ❌ 涉及案件具體細節、串供、暗示或暗語
- ❌ 討論案情、教唆翻供或妨礙偵查
- ❌ 攻擊性、辱罵性言論，威脅他人安全
- ❌ 色情、暴力、迷信等不良內容
- ❌ 夾帶組織越獄、逃跑等危害監管秩序的內容
- ❌ 涉及國家秘密、敏感政治話題

### 一般允許內容

- ✅ 家庭生活近況、親人問候與思念
- ✅ 鼓勵、積極正面的話語
- ✅ 一般社會新聞、家鄉變化（避免敏感話題）
- ✅ 法律諮詢建議（建議由律師提供書面意見）

檢查中發現違禁內容的信件會被**扣留或退回**，情節嚴重者還可能影響收信人的考核或通信資格，請務必注意。

Question 8

可以寄照片嗎？有什麼要求？

Accepted Answer

**可以**，但各監所要求差異較大，寄前請確認。一般性要求：

### 照片規格

| 項目 | 一般要求 |
|------|---------|
| 尺寸 | 3-6 寸最常見 |
| 數量 | 每次 3-5 張 |
| 材質 | 普通相紙，嚴禁塑封、過膠 |
| 內容 | 家庭合影、生活照為主 |

### 內容禁忌

- ❌ 涉及案件現場、當事人、證據的照片
- ❌ 暴露、不雅或帶性暗示的照片
- ❌ 帶文字、標語、二維碼、電話號碼的照片
- ❌ 合成、拼接或過度美顏的照片

照片應與信紙一起裝入信封，不要單獨郵寄。

Question 9

可以寄打印的信件嗎？

Accepted Answer

**可以（極少部分要求手寫）**，打印件因字跡清晰，通過率反而更高。需注意：

- 使用**黑色墨水**打印，禁止彩色打印
- 字體用常規字體（宋體、黑體等），字號 12-14pt
- 信末需**手寫簽名和日期**（部分監所強制要求）
- 不要使用帶公司 Logo、頁眉頁腳的信紙模板
- 避免寄複印件，複印件易被認為有篡改風險

Question 10

信封和信紙有什麼格式要求？

Accepted Answer

各監所對信封信紙的要求大體一致，常見要求如下：

### 信封

- 使用標準**白色或米色信封**，簡單色彩圖案的信籤紙（比如桃心），不要用彩色、花紋信封
- 不使用帶廣告、圖案、明顯標識的信封
- 收件人、寄件人信息填寫完整清晰

### 信紙

- 普通白色信紙或橫格信紙即可
- 不要使用過厚、過薄或特殊材質的紙張
- 字跡工整，避免塗改（塗改處最好重新謄寫）

### 其他

- 不要夾帶訂書釘、回形針、磁貼等金屬物品
- 不要使用貼紙、熒光筆標記
- 部分監所對信紙頁數有限制（如不超過 5 頁）

具體規範可參考 [信件格式與書寫規範](/guides/letter-format)。

Question 11

平信、掛號信、EMS、快遞，哪種方式可以寄？

Accepted Answer

**絕大多數監所只接收郵政系統寄送的信件**，商業快遞一般拒收。

| 郵寄方式 | 是否推薦 | 說明 |
|---------|---------|------|
| 普通平信 | ✅ 推薦 | 經濟實惠，適合日常通信 |
| 掛號信 | ✅ 推薦 | 可查物流，適合重要信件，需到郵局辦理 |
| EMS 特快 | ⚠️ 視監所而定 | 部分監所接受，部分不接受 |
| 順豐/京東等快遞 | ❌ 不推薦 | 絕大多數監所拒收 |

寄送前建議通過 [監所查詢](/facilities) 確認該監所接受的郵寄方式。

Question 12

信件多久能送到？

Accepted Answer

從寄出到收信人收到，通常需要 **5-10 個工作日**，受以下因素影響：

- **郵政運輸**：平信 3-7 個工作日，偏遠地區 7-15 個工作日
- **監所檢查**：信件到達後需經檢查，一般 1-3 個工作日，有的要幾個月，具體看監所安排
- **節假日**：春節、國慶等長假期間會明顯延遲

超過 15 個工作日仍未確認收到，建議查詢郵政狀態（掛號信可憑單號查詢）或聯繫監所核實。

Question 13

可以寄錢或物品嗎？

Accepted Answer

**信件中嚴禁夾帶現金和任何物品**，包括：

- ❌ 現金、硬幣、銀行卡
- ❌ 郵票、電話卡、充值卡
- ❌ 藥品、香菸、食品
- ❌ 任何金屬、電子物品

夾帶物品屬於違規行為，輕則信件被扣，重則影響收信人的通信資格甚至受到處理。

如需給在押人員存款或寄送物品，請通過監所**官方指定的正規渠道**（如看守所/監獄規定的存款窗口、獄務公開平臺）辦理，不要通過信件夾帶。

Question 14

信被退回了怎麼辦？

Accepted Answer

退回的信封上通常會**加蓋郵戳並註明退回原因**，請先仔細查看。

常見原因及處理：

| 退回原因 | 處理方法 |
|---------|---------|
| 地址錯誤/監所名稱不完整 | 核對官方全稱後重新寄出 |
| 收件人姓名不一致 | 確認在押登記姓名後重寄 |
| 缺在押編號 | 補填編號後重寄 |
| 信件內容違規 | 刪除違規內容後重寄 |
| 收信人已轉所/釋放 | 先確認收信人當前去向 |
| 監區暫停收信 | 等待恢復或電話諮詢監所 |

多次退回且原因不明時，建議直接致電監所諮詢（聯繫方式見 [監所查詢](/facilities)）。

Question 15

人轉所了，信還能收到嗎？

Accepted Answer

如果收信人已轉所（如從看守所移交監獄服刑），寄往原地址的信件**一般無法轉投**，會被退回或作廢。

處理建議：

- 及時向辦案單位、原監所或家屬確認收信人的**當前準確地址**
- 犯人交付監獄執行後，監獄會在規定期限內通知家屬（入監通知書）
- 收到入監通知書後，按通知書上的**監獄地址**重新寄信
- 注意：監獄的通信地址和監區信息可能與看守所完全不同

Question 16

長期沒收到回信怎麼辦？

Accepted Answer

沒有回信可能的原因：

1. 信件仍在運輸或檢查中
2. 收信人所在監區通信受限（嚴管、集訓等）
3. 收信人暫時沒有寫信條件
4. 回信在郵寄途中丟失（較少見）

處理建議：

- **第一次**沒收到：不必過度擔心，繼續正常寄信
- **連續兩次**沒收到：在信中溫和詢問"收到我前兩封信了嗎"
- **長時間**未收到且擔心：可通過律師瞭解情況，不建議頻繁致電監所

> 💡 **溫馨提示**：寄信的意義不僅在於收到回信，更在於讓收信人知道有人在關心他。請保持耐心，持續通信。

Question 17

家屬可以直接打電話到監所詢問信件嗎？

Accepted Answer

可以，但需注意方式和分寸：

- 監所公佈的**諮詢電話**（見 [監所查詢](/facilities)）用於諮詢寄信地址、會見預約等公開事務
- 通話時提供收信人姓名、編號等信息，禮貌詢問信件是否正常
- **不建議頻繁致電**詢問個人信件情況，以免給收信人帶來不必要的影響
- 涉及案件進展、具體案情的問題，請通過**律師**瞭解，監所工作人員不會答覆

Question 18

寄信地址/規定每年都會變嗎？

Accepted Answer

監所地址一般不會頻繁變更，但**寄信規定、監區設置**可能調整，常見變化：

- 監區重新劃分導致監區名稱變化
- 部分監所要求新增填寫編號信息
- 個別監所短期暫停收信（安全檢查、整頓期間）

建議：

- 寄信前通過 [監所查詢](/facilities) 頁面核對最新地址和規定
- 第一次給某監所寄信前，可先電話確認當前規定
- 重要信件使用掛號信，便於跟蹤

Question 19

家屬怎麼給在押人員上賬（存生活費）？

Accepted Answer

一般通過監所所在地的**官方政務平臺**線上辦理，部分監所也支持到窗口現場辦理。

例如廣東省：看守所、拘留所、強戒所和監獄都在「粵省事」小程序的"監所服務"裡辦理**顧送款預存**。完整操作步驟見 [廣東看守所·監獄上賬指南](/service/guangdong-shangzhang)。

> ⚠️ 請只使用官方渠道，**不要相信"內部渠道快速存款"**，也不要向任何個人賬戶轉賬。

Question 20

看守所和監獄的上賬入口一樣嗎？

Accepted Answer

不一樣。以廣東「粵省事」為例，兩者都在"監所服務"下：

- 看守所 / 拘留所 / 強戒所 → 選【**看守所服務**】（或拘留所 / 強戒所服務）
- 監獄（服刑人員）→ 選【**監獄服務**】

到賬時間也不同：**看守所通常 48 小時內，監獄約 7 個工作日**。

Question 21

上賬有額度限制嗎？

Accepted Answer

有。以廣東目前的規定為例：

| 項目 | 限額 |
|------|------|
| 單次預存 | 不低於 **100 元** |
| 每月累計 | 不超過 **500 元** |
| 賬戶餘額 | 不超過 **2000 元** |

其他省份的限額以當地官方平臺顯示為準。

Question 22

誰可以給在押人員上賬？

Accepted Answer

一般限**近親屬**（父母、子女、配偶、兄弟姐妹等）；部分看守所、拘留所也允許其他關係，以所在場所繫統校驗結果為準。

**港澳臺及外籍人員**在看守所暫不支持線上辦理顧送款，需到看守所窗口辦理。

Question 23

上賬後多久到賬？為什麼餘額一直沒變？

Accepted Answer

到賬時間因場所類型而異：看守所通常 **48 小時內**，監獄約 **7 個工作日**。

餘額長時間未變化通常是正常的：監所日常用品一般每月集中組織 **1–4 次採購**，未到採購時間餘額不會變動；監獄的零花錢數據一般在月中或月底更新一次（遇節假日順延）。

Question 24

綁定對象失敗、支付失敗怎麼辦？

Accepted Answer

**綁定失敗**常見原因：信息填寫有誤、對象並未關押在該場所、不符合顧送條件。請核對姓名與證件號碼是否與監所登記一致，並確認人員已移送到目標場所。

**支付失敗**先檢查微信是否已完成實名認證。廣東地區可撥打支付失敗客服 **020-39162714**，或省公安廳監管總隊諮詢電話 **020-83110934**（工作日 8:30–12:00、14:00–17:30）。

看守所/監獄寄信QA

基礎概念

寄信地址與格式

信件內容與格式

郵寄方式與時效

退信與問題處理

上賬與顧送款

項目	看守所	監獄
關押對象	被刑事拘留、逮捕的未決犯及刑期較短的已決犯	經法院判決生效的服刑人員
法律依據	《看守所條例》	《監獄法》
通信管理	較嚴格，案件在偵查、起訴階段的通信限制更多	相對寬鬆，一般可正常通信
寄信地址	看守所地址 + 在押人員姓名	監獄地址 + 監區/分監區 + 服刑人員姓名